Снизили ДРР интернет-магазина одежды с 38,7% до 27,2%

Интернет-магазин одежды масс-маркета, миллионы рублей рекламного бюджета в месяц. География - вся Россия. Клиент пришёл с высоким ДРР и жалобой на объём трафика, свою гипотезу он видел в низкой конверсии в покупки. Цель - вывести ДРР к 30%.

После разбора рекламного кабинета стало понятно другое: кампании не используют потенциал ассортимента и фида, а структура аккаунта мешает масштабированию.

Аудит и оптимизация

• Нашли критичные ошибки в товарном фиде и отправили его на доработку
• Полностью пересобрали поисковые кампании: новая структура, минус-слова, разделение по ассортименту
• Запустили брендовые кампании для контроля нижней части воронки

Масштабирование трафика

• Настроили динамические объявления под длинные и низкочастотные запросы
• Запустили ретаргетинг на поиске для возврата тёплой аудитории
• Подключили смарт-баннеры и товарную кампанию по фиду как основные драйверы объёма
• Добавили классический РСЯ под акции и сезонные коллекции

Трафик вели на сайт интернет-магазина, а не на маркетплейсы: так растёт собственная база покупателей и снижается стоимость покупки.

Результаты за 2 месяца

• ДРР снизился с 38,73% до 27,20% при цели 30%
• Конверсия выросла с 1,13% до 1,48%
• CPO уменьшился с 1 400 ₽ до 906 ₽
• Аккаунт стал структурированным и готовым к масштабированию

Главное в этих цифрах - соотношение. Во второй месяц расход срезали с 3 659 772 ₽ до 2 130 840 ₽, то есть на 42%, а заказов получили 2 351 против 2 614 - минус 10%. Бюджет ушёл из нецелевого трафика, а не из продаж.